1982’den beri oto cam uzmanlığı
Pazartesi–Cumartesi, 09.00–18.00
info@ozturkorjinalotocam.com
Müşteri Temsilcisi
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz
ayrıntılar.
İlk görüşmeden servis talebine kadar en çok sorulan konuları bir araya getirdik. Aracınıza özel bir sorunuz varsa ekibimize ulaşabilirsiniz.
Servis Talebi
Servis kaydını nasıl başlatabilirim?
Randevu sayfasından hizmeti seçip araç bilgilerinizi ekleyebilirsiniz. Form sizi hazırlanan mesajla WhatsApp’a yönlendirir. Mesajı inceleyip gönderdikten sonra ekibimizle servis zamanını görüşebilirsiniz.
İlk görüşmede hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Aracın markası, modeli, model yılı ve hangi cam için destek istediğinizle başlayabilirsiniz. Varsa parça kodu veya fotoğraf, ihtiyacın anlaşılmasına yardımcı olur.
Randevu saati formu doldurunca kesinleşiyor mu?
Form servis talebini hazırlamak içindir. Uygun gün ve saat, WhatsApp veya telefon görüşmesinde ekibimizle birlikte netleştirilir.
Fotoğraf gönderebilir miyim?
Evet. WhatsApp görüşmesi açıldıktan sonra camı, hasarı veya ihtiyaç duyulan parçayı gösteren fotoğrafları mesajınıza ekleyebilirsiniz.
Cam ve Ürün Seçimi
Camın tamiri mi değişimi mi gerektiği nasıl belirlenir?
Hasarın yeri, boyutu ve camın durumu incelenir. Servis ekibimiz değerlendirmeden sonra onarım veya değişim seçeneklerini sizinle görüşür.
Cam fiyatını öğrenmek için ne yapmalıyım?
Marka, model, model yılı ve hangi camı istediğinizi iletin. Ürünün araçla uyumu, donanımı ve stok bilgisi üzerinden teklif görüşülebilir.
Hangi araç gruplarına cam sağlıyorsunuz?
Binek ve hafif ticari araçlar, tır ve kamyonlar, minibüs ve otobüsler ile iş makineleri için cam ihtiyaçlarını değerlendirebiliyoruz. Ürün bilgisi ve stok durumunu aracınıza göre birlikte kontrol edelim.
Birden fazla araç için cam tedariki görüşebilir miyiz?
Araç gruplarını, model bilgilerini ve adetleri paylaşabilirsiniz. Satış ve tedarik ihtiyacınızı ekibimizle birlikte değerlendirelim.
Diğer Hizmetler
Sunroof veya panoramik tavan için destek alabilir miyim?
Camda ya da mekanizmada gördüğünüz sorunu aracın modeliyle birlikte paylaşın. Tavan camı ve ilgili parçalar için kontrol ve işlem seçeneklerini görüşebiliriz.
Cam krikosu ve ayna için de başvurabilir miyim?
Camın açılıp kapanması veya ayna aksamıyla ilgili ihtiyacınızı iletebilirsiniz. Hangi parçanın kontrol edilmesi gerektiğini ekibimizle netleştirelim.
Kaskoyla ilgili süreç hakkında bilgi alabilir miyim?
Poliçe ve cam hasarınızla ilgili bilgileri ekibimizle görüşebilirsiniz. Başvuru ve servis adımları poliçe koşullarına göre değerlendirilir.
Servisinize nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfasındaki Yol Tarifi Alın bağlantısını kullanabilirsiniz. Servisimiz Akçaburgaz Mahallesi, Kıraç TEM Bağlantı Yolu, 5. Bölge No. 158, Esenyurt / İstanbul adresindedir.